Condizioni di Vendita

Ai sensi dell'articolo 13 del Codice in materia di dati personali si informa che il trattamento dei dati personali, anche sensibili, forniti in sede di fornitura di beni, prestazioni di servizi, è finalizzato unicamente ad eseguire gli obblighi contrattuali e ad adempiere a specifiche richieste, nonché ad adempiere agli obblighi normativi, in particolare quelli contabili e fiscali, oltre che a fornirle informazioni commerciali su prodotti e servizi, con l'utilizzo di procedure anche informatizzate, nei modi e nei limiti necessari per perseguire le predette finalità.

I dati in ns. possesso sono esclusivamente di natura comune (dati anagrafici, contabili e fiscali).

I dati potranno essere comunicati a ns. collaboratori e personale dipendente, in qualità di responsabili o incaricati del trattamento ed a soggetti esterni, oltre che per assolvere ad eventuali obblighi di legge, per consentire finalità ausiliarie ai rapporti economici intercorrenti, nei limiti strettamente necessari a svolgere tali compiti.

In relazione inoltre alle finalità sopra indicate i dati potranno essere comunicati ai seguenti soggetti o alle categorie di soggetti sotto indicati:

• Istituti bancari per la gestione di incassi e pagamenti;
• Amministrazioni finanziarie e altre aziende o enti pubblici in adempimento di obblighi normativi;
• Autorità competenti per l’espletamento di obblighi di legge;
• Società e studi legali per la tutela dei diritti contrattuali;
• Società esterne, studi commerciali, associazioni di categoria per lo svolgimento delle attività amministrative fiscali, contabili e di consulenza.

Il conferimento dei dati è obbligatorio per esatta esecuzione degli obblighi contrattuali e precontrattuali, e la loro mancata indicazione comporta l’impossibilità di portare a termine in maniera esatta l’adempimento delle obbligazioni contrattuali.

Agli interessati sono riconosciuti i diritti di cui all'articolo 7 del citato Codice e in particolare il diritto di accedere ai propri dati personali, di chiederne la rettifica, l'aggiornamento e la cancellazione, se incompleti, erronei o raccolti in violazione della legge, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo le richieste a Filippo Mazzella ([email protected])., legale rappresentante della società LookatHome e titolare del trattamento dei dati. 

Tutela della Newsletter

questa iniziativa è destinata ai soli utenti che non hanno mai messo a disposizione di Lookathome il loro indirizzo di posta elettronica ed ha l'obiettivo di favorire una migliore conoscenza dei prodotti e delle opportunità di acquisto di Lookathome.
Tramite questa iniziativa Le si offre la possibilità di entrare a far parte del mondo Lookathome, rimanere aggiornato sulle opportunità di acquisto, avere una migliore conoscenza dei prodotti Lookathome nonché, se rientra nelle condizioni sotto esplicate, di usufruire di un buono sconto per l'acquisto di prodotti Lookathome.

Di seguito troverà descritte le condizioni per usufruire della possibilità di entrare a far parte del mondo Lookathome e per usufruire del buono sconto suindicato.
Condizioni per entrare a far parte del mondo Lookathome e usufruire del buono sconto - informativa privacy.

Se durante la sua navigazione in www.Lookathome.it Lei ha visualizzato un banner con un invito ad iscriversi alla Newsletter in cambio di un buono sconto, legga quanto segue.

L'indirizzo e-mail da Lei inserito sarà confrontato con gli indirizzi già presenti sui sistemi Lookathome (sito Lookathome e programma fedeltà Lookathome).
Se l'indirizzo e-mail da Lei inserito risulterà come un indirizzo già presente a sistema, Le confermeremo che il Suo indirizzo è già presente nei sistemi Lookathome e che Lei può già accedere alle promozioni che Le vengono inviate periodicamente da Lookathome, ma Lei non potrà ricevere questo specifico buono sconto.
Invece, se l'indirizzo e-mail da Lei inserito risulterà non ancora presente a sistema, Lei riceverà, entro 24 ore, una prima newsletter di benvenuto e il buono sconto indicato nel banner che ha trovato sul sito.

Il Suo indirizzo mail sarà utilizzato per procedere, come da Sua richiesta, al servizio di invio della newsletter, che le darà informazioni su prodotti di elettronica che potrà acquistare e opportunità che potrà cogliere nei negozi e sul sito Lookathome.

I Suoi dati saranno tenuti in archivi informatici per tutto il tempo in cui permanga il suo interesse a ricevere le nostre promozioni e gestiti con le modalità automatizzate e logiche funzionali all'invio della newsletter; non saranno comunicati a terzi né diffusi.
Alcuni nostri fornitori di servizi (ad es. di natura tecnologica) si servono di data center o di subfornitori qualificati che non sono stabiliti nell'Unione Europea, e questo può implicare un trasferimento dei dati personali al di fuori dell'Unione Europea. Quando ciò accade, la base giuridica di questo trasferimento è la sottoscrizione da parte di questi fornitori di clausole contrattuali conformi allo standard definito dalla Commissione Europea.
Il conferimento dei Suoi dati è facoltativo e il mancato conferimento implica come unica conseguenza il non potere ottenere il buono sconto che dedichiamo a chi aderisce all'iniziativa sopra descritta.
Titolare del trattamento è Lookathome S.R.L con sede in Via Dei Campi 127 - Binago(CO), che si riserva di avvalersi di fornitori di servizi per la gestione dell'invio delle newsletter, che nominerà Responsabili. Per ottenere l'elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento, Lei potrà scrivere a [email protected].
Anche se ha accettato la ricezione delle newsletter in cambio di un buono sconto sul primo acquisto, Lei potrà interrompere in qualsiasi momento gli invii delle newsletter cliccando l'opzione "cancellami" a piè della e-mail. Da quel momento in poi, non riceverà più le newsletter di Lookathome.

In qualsiasi momento, Lei potrà chiedere a Lookathome S.R.L di esercitare i diritti di cui agli artt. 15 e ss. del Regolamento UE 679/2016 tra cui quelli di ottenere dal titolare l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che la riguarda, o di opporsi, per motivi legittimi, al loro trattamento, telefonando al Numero Verde 800882288 oppure inviando una e-mail nella sezione "Contattaci" del sito www.Lookathome.it oppure rivolgendosi al nostro Responsabile della Protezione dei dati, scrivendo a [email protected]. È altresì sempre possibile una revoca del consenso tramite un link integrato nella mail, con l'opzione "cancellami", o ai canali sopra indicati.

Qualora ravvisasse una violazione dei Suoi diritti può rivolgersi all'autorità di controllo competente ai sensi dell'art. 77 del Regolamento UE 679/2016.

Termini per le transazioni e-commerce/di registrazione di LookatHome

Termini per le transazioni e-commerce/di registrazione di LookatHome I seguenti termini e condizioni (“Termini per le transazioni e-commerce/di registrazione”) disciplinano l'utilizzo delle funzionalità di registrazione presso il sito www.lookathome.ch (“Sito”) nonché eventuali acquisti o restituzioni di prodotti fabbricati o distribuiti da LookatHome o da società affiliate (“LookatHome”) attraverso il Sito. Effettuando una registrazione, inviando un ordine o restituendo un prodotto a LookatHome da questo Sito, il cliente indica di accettare i presenti Termini per le transazioni e-commerce/di registrazione. Tali Termini per le transazioni e-commerce/di registrazione devono essere considerati complementari rispetto a eventuali termini o condizioni successivamente acclusi a conferme di ordini o spedizioni, sia che tali termini o condizioni presentino o meno una firma di convalida da parte di LookatHome. Inoltre, utilizzando il Sito, il cliente è soggetto e accetta di essere vincolato ai Termini e condizioni e all'Informativa sulla privacy del Sito. LookatHome si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini per le transazioni e-commerce/di registrazione in qualsiasi momento. Se una modifica è a discapito del cliente, LookatHome pubblicherà un avviso sul Sito o notificherà il cliente in un altro modo che LookatHome ritenga appropriato, a sua sola discrezione. Poiché il cliente è vincolato da eventuali modifiche apportate ai Termini per le transazioni e-commerce/di registrazione dal momento della pubblicazione, deve consultare questa pagina periodicamente per accertarsi di avere letto e compreso i Termini per le transazioni e-commerce/di registrazione più aggiornati. L'uso continuativo delle funzionalità di gestione della registrazione disponibili sul Sito o l'invio di un prodotto o di un ordine di restituzione implica l'accettazione dei termini revisionati.

Account

Quando si esegue la registrazione al Sito, LookatHome crea un account per il quale il cliente deve fornire un nome utente e una password. Il cliente accetta di non utilizzare in modo inappropriato l'accesso all'account e le password. Il cliente dichiara inoltre di non lasciare utilizzare il proprio account ad altre persone e di adottare tutte le precauzioni ragionevoli per proteggere l'account da utilizzi non autorizzati. Il cliente sarà ritenuto responsabile per tutte le attività svolte mediante l'account, sia autorizzate che non autorizzate.

Capacità giuridica

Il cliente dichiara a LookatHome di essere maggiorenne nel paese e nella provincia di residenza, ossia di avere almeno 18 anni se risiede in Italia.

Dati personali

Nel caso in cui il cliente esegua la registrazione, un ordine o la restituzione di un prodotto sul Sito, deve fornire informazioni veritiere, accurate e complete su se stesso, in base a quanto richiesto dal modulo di registrazione/ordine/restituzione, compresi, in via esemplificativa, nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono e dati della carta di credito/debito, secondo necessità (collettivamente detti “Dati personali”). Il cliente deve mantenere e tempestivamente aggiornare i Dati personali in modo che siano sempre veritieri, accurati, attuali e completi. Nel caso in cui LookatHome abbia ragionevoli motivi per sospettare che parte dei Dati personali non siano veritieri, accurati o completi, ha il diritto di sospendere o terminare l'iscrizione del cliente al servizio o l'eventuale ordine di acquisto o restituzione. Il cliente è a conoscenza del fatto che LookatHome potrebbe inviare importanti informazioni e avvisi in relazione all'iscrizione o all'acquisto/restituzione tramite e-mail e che LookatHome non si assumerà alcuna responsabilità correlata alla o derivante dalla non accuratezza dei Dati personali forniti dal cliente.

Conformità con le Politiche sul reso di LookatHome

Relativamente alla restituzione di prodotti di LookatHome, il cliente si impegna a operare in conformità con le , incluse in questo documento come riferimento e come parte dei Termini per le transazioni e-commerce/di registrazione. LookatHome si riserva il diritto di non elaborare richieste di restituzione non conformi alle Politiche sul reso di LookatHome. RIMOZIONE DEI DATI PERSONALI. Per garantire la protezione della privacy e di altre informazioni riservate contenute nei dati, per quanto possibile, eliminare tutti i dati dall'unità prima di restituirla a LookatHome. Restituendo l'unità a LookatHome, il cliente accetta i termini del processo di riparazione di LookatHome, descritti nelle Politiche sul reso di LookatHome, tra cui il trasferimento dei dati in altri paesi che potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione dei dati del proprio paese di origine e l'eliminazione dei dati. Per ulteriori informazioni sul processo di riparazione delle unità di LookatHome, fare riferimento a .

Errori tipografici

Se per un prodotto è riportato un prezzo sbagliato o informazioni non corrette a causa di un errore tipografico o di dati incorretti ricevuti dai fornitori di LookatHome, LookatHome ha il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine inoltrato per i prodotti indicati con il prezzo errato. LookatHome si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine anche nel caso in cui l'ordine sia stato confermato e sia stato effettuato l'addebito sulla carta di credito/debito. Se l'acquisto è già stato addebitato sulla carta di credito/debito e l'ordine è stato annullato, LookatHome emetterà immediatamente un credito a favore del conto della carta di credito/debito per l'importo in questione.

Commenti

LookatHome sarà lieta di ricevere dai clienti eventuali commenti, informazioni o materiale relativi all'utilizzo delle funzionalità di gestione della registrazione, degli ordini e delle restituzioni disponibili sul Sito (“Commenti”). Gli eventuali Commenti rappresentano materiale non riservato e diventeranno proprietà di LookatHome. Inoltrando Commenti a LookatHome, il cliente accetta di concedere gratuitamente a LookatHome tutti i diritti, i titoli e gli interessi in materia di copyright e altri diritti di proprietà intellettuale a livello mondiale su tali Commenti. LookatHome sarà libera di utilizzare i Commenti senza alcuna limitazione.

Accettazione dell'ordine

LookatHome accetterà solo ordini di acquisto provenienti da persone residenti nell’Unione Europea. I termini di pagamento verranno determinati a discrezione di LookatHome o in base a quanto diversamente concordato con LookatHome. Il pagamento verrà effettuato mediante carta di credito/debito o altro metodo di pagamento precedentemente accettato da LookatHome. Il ricevimento di una conferma elettronica o di altro tipo dell'ordine non implica l'accettazione dell'ordine da parte di LookatHome né costituisce una conferma dell'ordine o un'offerta di vendita da parte di LookatHome. LookatHome si riserva il diritto, senza preavviso, di accettare o rifiutare l'ordine o limitare la quantità ordinata per qualsiasi motivo. I pagamenti effettuati mediante carta di credito/debito sono soggetti all'approvazione dell'istituto finanziario che ha emesso la carta di credito/debito e LookatHome non sarà responsabile in alcun modo se tale istituto rifiuta di accettare o onorare la carta di credito/debito per qualsiasi motivo. LookatHome potrebbe esigere, a sua discrezione, che gli ordini superiori a un determinato importo ricevano una preapprovazione da parte di LookatHome. LookatHome potrebbe inoltre richiedere ulteriori verifiche o informazioni prima di accettare un ordine. Un ordine è considerato accettato al momento della spedizione da parte di LookatHome dei prodotti ordinati, in corrispondenza della quale LookatHome effettuerà l'addebito sulla carta di credito/debito.

Prezzi e costi di spedizione

Se non diversamente indicato, i costi relativi a spedizione, movimentazione, dogana, dazi e imposte, quando applicabili, verranno indicati come costi supplementari sulla fattura.

Imposte sulla vendita e di altro tipo

Le imposte che LookatHome è obbligata a trattenere, ad esempio l'imposta sulla vendita per gli ordini consegnati in alcuni stati degli Stati Uniti e tutte le imposte richieste da altri paesi o province, verranno automaticamente addebitate e trattenute da LookatHome.

Disponibilità dei prodotti

Anche nel caso in cui il prodotto risulti disponibile sul Sito, LookatHome non garantisce la disponibilità dei prodotti, che potrebbero quindi non essere disponibili per la consegna immediata. LookatHome si riserva il diritto, senza responsabilità né preavviso, di rettificare, interrompere o cessare la disponibilità di uno o di tutti i prodotti o di annullare qualsiasi ordine. In caso di rettifica, interruzione o cessazione, LookatHome potrà, a sua discrezione, fornire prodotti con funzionalità e caratteristiche tecniche sostanzialmente simili a quelle dei prodotti ordinati o annullare l'ordine.

Titolarità e rischi di perdita

La titolarità per i prodotti ordinati viene trasferita al cliente nel momento in cui LookatHome consegna tali prodotti al vettore designato, esclusa la titolarità sul software eventualmente incluso nei prodotti forniti, che rimarrà dei rispettivi licenziatari. Il cliente sarà responsabile per eventuali rischi di perdita o danni dei prodotti dopo la consegna degli stessi da parte di LookatHome al corriere. In caso di danno o perdita durante il trasporto, è responsabilità del cliente sporgere reclamo presso il corriere.

Software

Tutto il software, compreso quello preinstallato sull'hardware, viene fornito in conformità con il contratto di licenza con l'utente finale del software e il cliente accetta di essere vincolato dai termini di tale contratto.

Assistenza e supporto tecnico

Tutte le richieste di assistenza e supporto tecnico per i prodotti acquistati devono essere indirizzate direttamente alla persona o entità identificata sulla confezione dei prodotti o nella documentazione fornita con i prodotti, in conformità con i termini e le condizioni indicati in questa sede o in tale confezione o documentazione. Per ottenere assistenza al fine di determinare il contatto a cui rivolgersi o ricevere ulteriori informazioni sul supporto tecnico, contattare LookatHome.

Conformità con le leggi

Il cliente accetta di operare in conformità con tutte le leggi, ordinanze, statuti e normative vigenti in relazione all'uso delle funzionalità di gestione della registrazione, degli acquisti e delle restituzioni sul Sito. LookatHome potrà, a sua sola discrezione, riferire effettive o presunte violazioni alle forze dell'ordine o alle autorità preposte. Nel caso in cui LookatHome venga al corrente, mediante un reclamo o in altro modo, di potenziali o sospette violazioni dei presenti Termini per le transazioni e-commerce/di registrazione o dei Termini e condizioni del Sito, potrà, senza alcuna obbligazione, condurre un'indagine per determinare la natura e l'entità della presunta violazione e l'azione correttiva da intraprendere e, durante tale indagine, LookatHome potrà sospendere i servizi forniti al cliente se questi risulta implicato e/o rimuovere materiale dai server di LookatHome. Il cliente si impegna a cooperare attivamente in tale indagine. Il cliente riconosce inoltre che le violazioni dei Termini per le transazioni e-commerce/di registrazione e dei Termini e condizioni del Sito possono essere soggette a sanzioni civili o penali.

Rimborsi

Alcune vendite di prodotti effettuate tramite il Sito possono dare diritto al rimborso totale o parziale. Per ulteriori informazioni, vedere le Politiche sui rimborsi di LookatHome.

Interruzione dell'utilizzo

LookatHome può terminare o sospendere l'iscrizione, l'accesso o l'utilizzo da parte del cliente delle funzionalità di gestione degli ordini e delle restituzioni fornite dal Sito, senza preavviso, in presenza di comportamenti che LookatHome ritiene apportino danni al Sito o violino la legge in vigore o i Termini per le transazioni e-commerce/di registrazione.

Declinazione e limitazione di responsabilità per i prodotti venduti

I prodotti offerti sul Sito sono garantiti solo se esiste, e solo entro il relativo campo di applicazione, una garanzia valida del produttore e vengono distribuiti da LookatHome COSÌ COME SONO senza alcuna garanzia di LookatHome. SE NON ESPRESSAMENTE INDICATO IN QUESTO DOCUMENTO, LOOKATHOME NON EFFETTUA RAPPRESENTAZIONI O GARANZIE, SIANO ESSE ESPLICITE O IMPLICITE, DI ALCUN TIPO IN RELAZIONE AI PRODOTTI OFFERTI O FORNITI ATTRAVERSO IL SITO. SE NON ESPRESSAMENTE INDICATO IN QUESTO DOCUMENTO, LOOKATHOME DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ RIGUARDO A TUTTE LE GARANZIE, ESPLICITE O IMPLICITE, DI QUALSIASI TIPO IN RELAZIONE AI PRODOTTI OFFERTI O FORNITI ATTRAVERSO IL SITO, COMPRESE, IN VIA ESEMPLIFICATIVA, LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE. Una dichiarazione di garanzia limitata può essere acclusa ai prodotti spediti. LookatHome sarà tenuta a onorare tali garanzie solo a seguito del ricevimento del pagamento completo per i prodotti a cui le garanzie si riferiscono. IN CASO DI VIOLAZIONI DEI PRESENTI TERMINI PER LE TRANSAZIONI E-COMMERCE/DI REGISTRAZIONE, L'UNICA ED ESCLUSIVA MASSIMA RESPONSABILITÀ DA PARTE DI LOOKATHOME NON POTRÀ IN ALCUN CASO SUPERARE IL PREZZO TOTALE DEI PRODOTTI ORDINATI O RESTITUITI DAL CLIENTE, SECONDO I CASI. IN NESSUN CASO LOOKATHOME SARÀ RESPONSABILE NEI CONFRONTI DEL CLIENTE O DI TERZE PARTI PER EVENTUALI PERDITE O DANNI SPECIALI, INDIRETTI, CONSEGUENTI O PUNITIVI DERIVANTI DA VIOLAZIONI DEI PRESENTI TERMINI PER LE TRANSAZIONI E-COMMERCE/DI REGISTRAZIONE, COMPRESE, IN VIA ESEMPLIFICATIVA, LA PERDITA DI PROFITTI, LA PERDITA DI AFFARI IN FASE DI SVOLGIMENTO O AVVIAMENTO, LA PERDITA DI USO ANCHE SE A LOOKATHOME È STATA NOTIFICATA LA POSSIBILITÀ DI TALI PERDITE O DANNI, NONCHÉ DI RECLAMI DI TERZE PARTI. LOOKATHOME NON SARÀ RESPONSABILE NEL CASO NON POTESSE ONORARE UNA DELLE OBBLIGAZIONI CONTENUTE NEI PRESENTI TERMINI PER LE TRANSAZIONI E-COMMERCE/DI REGISTRAZIONE A CAUSA, DIRETTAMENTE O INDIRETTAMENTE, DI GUASTI DI COMPUTER, SISTEMI DI AUTORIZZAZIONE, SISTEMI DI ELABORAZIONE DEI DATI O DI COMUNICAZIONE, COLLEGAMENTI PER LA TRASMISSIONE O IN CASO DI CONTROVERSIE INDUSTRIALI, GUERRA, INONDAZIONE, ESPLOSIONE, CAUSE DI FORZA MAGGIORE O ALTRI EVENTI INDIPENDENTI DAL CONTROLLO DI LOOKATHOME.

Avviso su copyright e marchi di fabbrica

Eventuali avvisi relativi al copyright o al marchio di fabbrica applicati ai prodotti forniti attraverso il Sito devono rimanere applicati ai prodotti per la durata dell'utilizzo.

Giurisdizione e leggi applicabili

I presenti Termini saranno disciplinati dalla legge italiana, indipendentemente dalla giurisdizione dove vi trovate e salva l'applicazione delle norme imperative in materia di tutela dei consumatori. Fermo restando quanto sopra, le corti italiane avranno giurisdizione esclusiva in relazione a qualsiasi controversia che possa sorgere da o in relazione ai presenti Termini. Non forniamo alcuna garanzia che il Sito o le informazioni disponibili sullo stesso siano conformi a leggi diverse da quella italiana.

Conformità con le regolamentazioni sul commercio internazionale

I beni concessi in licenza o venduti in base ai presenti Termini per le transazioni e-commerce/di registrazione, con le conseguenti transazioni contemplate, che possono includere tecnologia e software, sono soggetti alle leggi e alle normative doganali e di controllo dell'esportazione degli Stati Uniti e possono essere soggetti anche alle leggi e normative doganali e di esportazione del paese in cui i prodotti sono fabbricati o ricevuti. Inoltre, in base alle leggi degli Stati Uniti, i beni soggetti ai presenti Termini per le transazioni e-commerce/di registrazione spediti non possono essere venduti, noleggiati o in altro modo trasferiti in paesi per cui valgono restrizioni né utilizzati da utenti finali interdetti o coinvolti in attività correlate alle armi di distruzione di massa, comprese, senza limitazioni, attività correlate alla progettazione, allo sviluppo, alla produzione o all'uso di armi, materiali e impianti nucleari, a progetti di missili o a supporto di missili o ad armi chimiche o biologiche. Il cliente riconosce che è propria responsabilità essere conforme a, e osservare, tali leggi e normative e che eventuali terze parti a cui, su richiesta del cliente, LookatHome dovrà indirizzare direttamente i prodotti sono a conoscenza dei relativi controlli sull'esportazione.

Disposizioni generali

Nel caso in cui un provvedimento definito nei Termini per le transazioni e-commerce/di registrazione venisse ritenuto non valido, illegale o non applicabile, tale provvedimento verrà applicato fino al limite massimo consentito dalla legge in vigore mentre la validità, la legalità e l'applicabilità di tutti gli altri provvedimenti non verranno messe in discussione. In caso di conflitto tra la versione inglese dei Termini per le transazioni e-commerce/di registrazione e le versioni in altre lingue, la versione inglese prevarrà relativamente all'ambito del conflitto. I prodotti offerti sul Sito sono destinati esclusivamente ai clienti di LookatHome. Non è possibile assegnare diritti e obblighi in base ai presenti Termini per le transazioni e-commerce/di registrazione senza l'esplicito consenso scritto di LookatHome. Un terabyte o 1 TB equivale a mille gigabyte, un gigabyte o 1 GB equivale a un miliardo di byte e un megabyte o 1 MB equivale a un milione di byte se riferito alla capacità di un'unità disco. La capacità effettivamente disponibile varia a seconda dell'ambiente operativo e della formattazione.

Sostituzione avanzata

Per potere usufruire dell'offerta di sostituzione avanzata, è necessario restituire l'unita non conforme al magazzino entro 30 giorni dalla data di creazione dell'ordine di sostituzione avanzata. Se l'unita non conforme non viene rispedita al magazzino entro 30 giorni dalla data di creazione, sulla carta di credito verrà addebitato un importo fisso, calcolato in base alla capacità dell'unità.

Informazioni su come contattare LookatHome

In caso di commenti o domande, il cliente è invitato a contattare LookatHome.

Recesso del fornitore

LookatHome, qualora si trovasse nell'impossibilità di evadere l'ordinazione richiesta a causa della non disponibilità anche temporanea del prodotto ordinato, ha la facoltà di recedere dall'accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell'ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell'art. 6, comma 2 D. Lgs. 185/99. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già pagata.

Resi e Reclami

Al ricevimento dei prodotti il cliente deve verificare immediatamente lo stato e la conformità dei prodotti. Tutti i reclami relativi alla conformità dei prodotti all'ordine, anche in relazione alla loro quantità e/o aspetto esteriore devono essere formulate per iscritto all’atto del ricevimento della merce e comunicate a LookatHome, entro e non oltre (tre) 3 giorni dal ricevimento della merce.

Recesso del cliente
* Gli acquisti effettuati sulle nostre inserzioni, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
* Il consumatore può esercitare tale diritto entro un termine massimo di 14 giorni lavorativi, a partire da quello di ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto, con esclusione delle spese di spedizione, che comunque restano a carico del cliente.

* Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione via e-mail indirizzata a [email protected] . Tale comunicazione deve contenere il numero di ordine che si intende restituire, ove è possibile le motivazioni del rimborso.
* I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere rispediti a cura del consumatore, in condizioni di totale integrità, all'indirizzo che verrà comunicato in seguito alla sua richiesta. Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione e amministrative nonché i costi di restituzione delle somme erogate, che resteranno comunque a carico del cliente.

Il diritto di recesso prevede che il prodotto venga reso nel rispetto delle seguenti condizioni:
* INTEGRO: il prodotto va reso in confezione originale, integra, quindi non aperto né utilizzato, nella rispetto della Rivendibilità: il prodotto reso deve poter essere rimesso in vendita senza che il successivo acquirente possa supporre di non essere il primo proprietario.
* COMPLETO: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è dunque possibile esercitare recesso parziale su parte del prodotto acquistato (es.: accessori).

I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere rispediti a cura del consumatore, all'indirizzo che verrà comunicato in seguito alla sua richiesta. Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione e amministrative nonchè i costi di restituzione delle somme erogate, che resteranno comunque a carico del cliente.

Tempi di evasione del rimborso

Se la procedura sopra indicata viene eseguita correttamente, lookathome provvedera', secondo i termini di legge, ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo pagato entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce tramite BONIFICO BANCARIO, escluso le spese di spedizione (dove si intendono: le spese di trasporto sostenute per l’acquisto del bene e/o le spese sostenute per la RESTITUZIONE del bene dall'acquirente al venditore.

Esclusioni del diritto di recesso

La normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

Clausola legale di esclusione di responsabilità

Lookathome snc declina ogni responsabilità sull'uso illecito di tale apparecchiatura, gli utilizzi impropri di questi prodotti violano la legge del 8-4-74 n. 98; art. 615 bis, 617, 617 bis, codice penale; articolo 226 bis codice di procedura penale sulla riservatezza della vita privata ed intercettazioni delle comunicazioni, l'utilizzatore è unicamente responsabile e ne prende atto al momento dellacquisto. La ditta diniega ogni responsabilità civile e penale per l'utilizzo improprio dellapparecchio e delle informazioni riportate.